雨季大厅经常进水．你们的快递员．没把包裹放到架子上面去放到大厅地上就走人了

余姚凤山街道水岸蓝庭小区中通快递包裹因放置地面进水，可能存在以下法律风险点，需引起重视。
1. 证据不足导致索赔失败风险：如果您未及时固定包裹进水现场证据（如未拍照、未保留快递单），中通快递可能会以“无法证明包裹进水系我方存放不当导致”为由拒绝赔偿。例如，若您仅口头投诉包裹进水，但无法提供照片、视频或快递员承认的记录，中通可能主张包裹进水是在签收后发生，从而逃避责任。
2. 损失认定争议风险：对于未保价的包裹，中通快递可能会以“快递服务合同约定限额赔偿”为由，只同意赔偿少量金额，而您若无法提供充分的物品价值证明（如购买发票、订单截图），可能无法获得与实际损失相符的赔偿。例如，包裹内是价值2000元的电子产品进水损坏，但您无法提供购买凭证，中通可能仅按运费的3-5倍（通常几十元）进行赔偿。
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针对余姚凤山街道水岸蓝庭小区中通快递包裹因放置地面进水的问题，以下是几点实用的行动建议，帮助您维护权益。
1. 固定证据：立即对进水包裹、大厅地面积水情况及包裹上的快递信息（中通标识）进行拍照或录像，确保清晰记录时间、地点及包裹受损状态，这是后续索赔的关键依据。
2. 联系中通客服：通过中通快递官方客服电话或线上平台提交投诉，明确说明包裹进水的时间、地点、快递单号及损失情况，要求其记录并给出处理方案，同时保留沟通记录。
3. 与小区物业沟通：询问物业是否有大厅进水的相关记录（如监控录像），并确认快递员是否被允许将包裹随意放置地面，部分物业可能对快递存放有管理规定，可作为辅助证据。
4. 主张赔偿：若包裹内物品受损，整理购买凭证、物品价值证明等材料，根据中通回复提出具体赔偿要求，如协商不成可要求其提供上级处理部门联系方式。
选择解决方案时，建议优先通过中通官方渠道协商，效率较高；若协商无果，可结合证据充分程度考虑向邮政管理部门投诉或通过法律途径解决。如果您需要协助整理证据或起草索赔函，欢迎进一步咨询律师。
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您关注的余姚凤山街道水岸蓝庭小区中通快递包裹因放置地面进水的问题，其法律依据主要来自《民法典》和《快递暂行条例》。
根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定：“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。”在您的情况中，中通快递员作为承运人，有义务将包裹安全送达并妥善存放。大厅进水虽是客观情况，但快递员未将包裹放至架子而选择地面，属于未妥善履行保管义务，不属于法定免责情形，故需承担赔偿责任。
同时，《快递暂行条例》第二十七条规定：“快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。”因此，您可依据上述法律，要求中通快递按实际损失或保价规则赔偿因包裹进水造成的损失。
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您反映的余姚凤山街道水岸蓝庭小区雨季大厅进水，中通快递员未将包裹放至架子而导致包裹进水的问题，需要中通快递承担相应责任并改进服务。
如果包裹因快递员未按规定放置在架子上而直接放在进水的大厅地面导致进水，中通快递应承担赔偿责任。
1. 若快递服务合同中明确约定了包裹存放地点（如指定货架），快递员未遵守约定导致包裹受损，属于违约行为，应按合同约定或实际损失赔偿。
2. 若不存在明确合同约定，但快递员作为履行职务行为，未尽到合理的保管和注意义务（如明知大厅进水仍将包裹放地上），中通快递作为用人单位需承担因员工过失造成的侵权赔偿责任。
3. 若包裹进水同时存在不可抗力因素（如突发暴雨导致大厅短时间内大量积水且无法预见），但快递员未及时采取补救措施（如暂时将包裹带离或放置高处），中通快递仍需承担部分责任。