玉环律师哪个好

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扫了码充电宝未弹出来,没有使用仍在计费,怎么处理。不需要了

吴亮律师2025-07-24玉环律师哪个好


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不需要了啊

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首先立即联系充电宝所属品牌的客服,向其说明情况并提供订单号、扫码时间和地点等证据,要求停止计费并退款。若客服处理不满意,可向消费者协会或市场监管部门投诉,也可在黑猫投诉等网络平台上投诉。若涉及金额较大,还可考虑咨询律师走法律途径维权。
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什么情况
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这种情况属于充电宝租赁服务合同履行中的常见纠纷。从法律角度分析,您扫码后虽然未实际取得充电宝,但系统仍在计费,这显然是不合理的。

建议您可以采取以下步骤处理:
立即通过手机截屏保留扫码记录和计费页面,这是最重要的证据
联系充电宝所在场所的工作人员,要求其协助处理
通过充电宝APP或小程序内的客服渠道进行投诉,要求终止计费并退款
如果客服推诿,可以明确告知将向12315投诉

根据《消费者权益保护法》,经营者提供商品或服务不符合约定条件的,消费者有权要求经营者履行更换、退货或退款等义务。您没有实际使用充电宝,却被迫支付费用,这明显侵犯了您的合法权益。

建议先通过平台客服协商解决,如果48小时内未得到满意答复,可以直接拨打12315投诉。大多数情况下,保留好证据后问题都能得到妥善解决。

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